邮寄名表变白纸，贵重快递丢失怎么赔？

2020年10月24日，黑龙江省的杜某将两块名牌手表邮寄给北京市的梁某维修。2020年11月8日，梁某通过某快递公司将修理完毕的两块手表寄回，收派员揽件并查验为两块手表后将快件发往黑龙江省，梁某为该快件保价五千元。

2020年11月10日，杜某收到快件，经当场开箱查验后发现是空包裹，遂拒收并向某快递公司投诉，同时向当地派出所报案。通过民警调查，该快件在哈尔滨市中转时已经破损，内除一张白纸外空无一物，某快递公司在未追查邮寄物丢失原因、亦未报警或采取其他措施的情况下，将空包裹二次包装后继续邮寄给杜某。杜某遂向法院提起诉讼，要求某快递公司赔偿其两块名表丢失的财产损失共计十一万余元。某快递公司认可涉案快件已经丢失，但仅同意按照保价金额五千元赔偿，不同意按照杜某主张的手表实际价值赔偿。

快递公司有保障快件安全的法定义务。保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如物品发生遗失，快递公司应按保价金额赔偿。但如果快件的毁损、灭失系因快递公司故意或者重大过失造成，如快递员非法占有邮寄物，权利人主张的损失金额不应受到保价金额的限制，其有权按照保价金额或快件的实际价值择一高者要求快递公司赔偿。

对于快递公司侵权行为的主观过错，应结合在案证据综合予以认定。本案中，综合某快递公司未予查找快件丢失原因、未采取报警等必要措施、故意将空包裹二次包装且不能提供合理解释等情况，可以证明其对于涉案快件的丢失存在故意或重大过失的主观过错。与之相对，如果在案证据显示快件是因运输途中掉落、运输车辆途中起火等原因造成的毁损、灭失，则不宜认定快递公司具有故意或重大过失。

网络购物、快递送达，已经成为生活的一部分，将快递寄出时，有些邮寄物没有明码标价，保价的金额也只是寄件人的粗略估计，若估计值远低于物品的实际价值或者忘记保价，简单适用保价规则进行赔偿，可能引发快递公司恶意占有邮寄物、赔付保价金额后赚取差价的风险，不仅不利于保护寄件人和收件人的合法权益，亦不利于快递行业的规范运营。根据快递公司是否存在故意或重大过失、是否尽到了相应的注意义务，来确定快递公司承担赔偿责任的方式和范围，有利于保障广大消费者的财产权益，亦有利于督促快递公司加强管理，完善邮件运送、分捡等流程，保障快件安全，促进快递行业的健康发展。

在邮寄贵重物品时，应该注意以下三点：一是应当对邮件按照实际价值保值，一旦发生邮件丢失，可以按照保价赔偿。二是最好选择邮费到付，由收件人支付邮费，以免出现送件人员将邮件放置在快递柜或其他地方即视为送达。三是收件人在收邮件时应查验邮寄物品是否完好后再予以签收、支付费用，以减少不必要的纠纷，保护财产安全免遭损失。