“消费者权益法定金退款:如何申请和查询余额?”

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，享有安全、健康的消费环境。为更好地保护消费者的合法权益，加强消费领域的监管，我国设立了消费者权益保护基金，即“消费者权益法定金”。

消费者权益法定金的设立目的

为了充分保障消费者的合法权益，促进商品和服务的公平交易，保障消费者享有安全、健康的消费环境，我国《消费者权益保护法》第45条规定：“设立消费者权益保护基金，用于保障消费者合法权益，救助受害消费者，促进商品和服务的公平交易。”

消费者权益法定金的申请和查询

1. 申请消费者权益法定金

（1）申请条件

1.1 具有完全民事行为能力的自然人；

1.2 具有完全民事行为能力的法人和其他组织；

1.3 具有完全民事行为能力的自然人与法人或者其他组织 joint venture 的，法人或者其他组织对所承担的 joint venture 债务承担无限连带责任；

1.4 在中华人民共和国领域内注册的外国企业或者个人；

1.5 其他具有完全民事行为能力的自然人和法人或者其他组织。

1.6 法律、行政法规规定的其他具有完全民事行为能力的自然人和法人或者其他组织。

（2）申请材料

2.1 申请书；

2.2 身份证明文件或者其他证明文件；

2.3 符合设立基金条件的其他证明文件。

1. 查询消费者权益法定金余额

3.1 查询

3.1.1 在网上查询：消费者权益法定金专用网站；

3.1.2 到当地消费者权益保护部门查询；

3.1.3 通过金融机构代理查询。

3.2 查询条件

3.2.1 查询人需提供以下身份证明文件或者其他证明文件：

3.2.2 查询人的全部或者部分权益受到侵害，且与权益直接相关的证明材料。

消费者权益法定金的处理程序

4.1 受理

4.1.1 消费者权益保护部门收到申请书及相关证明材料后，应在 7 个工作日内受理；

4.1.2 受理部门应将受理通知书送达申请人。

4.2 调查

“消费者权益法定金退款:如何申请和查询余额?” 图1

4.2.1 受理部门应在 30 个工作日内进行调查，了解基金设立、使用等情况；

4.2.2 调查过程中，有权调取相关资料，申请人应当配合。

4.3 决定

4.3.1 受理部门根据调查结果，对符合设立基金条件的申请人予以批准，并予以公告；

4.3.2 对不符合设立基金条件的申请人，应当书面说明理由。

4.4 发放

4.4.1 批准设立基金后，受理部门应按照有关规定，尽快发放基金；

4.4.2 发放基金时，应同时告知查询人。

5.1 本篇文章旨在介绍消费者权益法定金的申请、查询及处理程序，以保护消费者的合法权益。

5.2 设立消费者权益法定金是我国《消费者权益保护法》为保护消费者权益而设立的一项重要制度。通过申请和查询消费者权益法定金，广大消费者可以在遭遇消费权益侵害时获得及时、有效的救助。

5.3 我国政府高度重视消费者权益保护工作，不断加大对消费者权益的保护力度，为消费者创造更加公平、健康、安全的消费环境。