遭罪坑人又坑钱，警惕研学团陷阱

“学中玩、玩中学”的研学游市场逐年升温，今年暑假，景区门口、高校门口随处可见从天南海北奔赴北京的学生们。小夏就是其中的一名初中生，她刚刚结束为期5天的北京研学团。问起这5天的研学感受，小夏感叹：“太坑啦！坑人又坑钱，我再也不想参加这种研学团了！今天跟通检君一起看看小夏的研学之旅吧！

小夏：我报的这个研学团主打高校研学，第一站就是参观游学清华和北大校园，结果连清华北大的校门都没有进去。我们排队2个小时，每人在清华北大学校大门口拍张照片，门口晃悠一圈就结束了。我在排队的时候，看到其他研学团的学生们能进校园，我听到他们说买进校园名额花了一万多元。

通检君提示：

提前成功预约，个人和团队可以免费参观北京大学、清华大学等高校校园，但是为保障校园正常教学、科研秩序，不少高校对参观预约实行限额管理。高校对于参观校园不收取任何费用，北京大学在7月份已经两次通报了倒卖入校名额等违规预约入校的行为。按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，倒卖高校入校名额涉嫌变相倒卖入场券，性质严重的，还有可能涉嫌犯罪。

小夏：研学团广告上说会有清华北大的老师全程陪伴指导，带我们体验高校学习及日常生活，给我们讲高校生活、学科规划等，结果我们30人的团每天只有2个兼职大学生跟着，兼职学生只顾自己走，找阴凉地儿乘凉，都不管我们有没有跟上，有好几次我都差点找不到队伍了。

通检君提示：

旅行社发布信息必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。若是研学课程质量和广告宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，是违法行为。

小夏：我报名研学团的时候，只高兴可以去清华北大研学了，没有仔细问吃住在哪儿。结果让我们住到了郊区的一个酒店，环境非常差，大夏天空调都是坏的，热得我们都睡不着。吃得也很差，有一天中午吃的盒饭都馊了，很多学生拉肚子。我记得第3天去故宫的时候，天特别热，从酒店坐车到景点都11点了，我们在烈日下暴晒排队进景区，有个同学中暑了，还有一个同学下台阶时把脚扭伤了。

通检君提示：

旅游经营者对旅游者负有安全保障义务。旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游经营者、旅游辅助者应承担相应责任的。若是因研学团管理人员、研学团经营者未尽到安全保障义务，导致研学团学生受伤，应承担赔偿责任。

小夏：报团的时候，销售说不满意随时退团退款。第一天研学结束回到酒店，很多同学和家长打电话说了当天的情况，就有家长和研学团老师协商退团退款，研学团老师说他们只负责在北京带团，不负责售后。到了第三天，很多同学都不想继续跟团了，家长们打客服电话，客服说行程过半退不了。现在家长们正在微信群商量，要是研学团不给退款，就去起诉维权。

通检君提示：

参加的研学团广告宣传与实际研学项目货不对版，涉嫌虚假宣传，侵害了作为消费者的合法权益，亦涉嫌不正当竞争。研学团在研学过程中对安全保障义务的疏忽也触犯了旅游法。消费者如果和研学团经营公司协商不成，可以通过诉讼维护自身的合法权益。