乾坤律所第四场“高级合伙人谈乾坤文化”系列主题活动顺利开展

乾坤律所高级合伙人刘娟发表演讲《乾坤文化》。她希望乾坤律所同仁努力践行乾坤文化，让律所焕发勃勃生机。

她认为，乾坤同仁都是幸运的，因为乾坤是家有文化、具有持续内在发展动力的律师事务所。在职场上，我们要用实际行动践行乾坤文化，既要仰望星空，又要脚踏实地。作为律师，“我们选择自己热爱的，并热爱自己所选择的”。在了解客户真正需求的基础上，能够在客户最需要我们的时候及时出现，为客户解决问题，才能赢得客户的满意。

乾坤律所高级合伙人刘国文发表演讲《乾坤文化分享》。他通过自身办案的经历，分享自己对乾坤文化，特别是乾坤宗旨的理解。

他带领大家思考我们与客户的关系，什么才是“客户的满意”，我们如何做到“让客户满意”。他认为，我们要做客户的诸葛亮，做到超越客户，开拓法律+业务，拥有闪光的行业专业化；在法律+行业领域，进行全科和专科的探索，追求更专业更广阔的法律服务领域；将法律+风控工作做好，笑到最后，体会真正的快乐，才能落实乾坤宗旨。

乾坤律所高级合伙人刘艳发表演讲《“乾坤文化”铸乾坤灵魂》。她希望乾坤同仁能够巧妙解决与客户在沟通过程中的问题，赢得客户的满意。

她引用于光远的事例，说明企业文化具有加强凝聚力、引力、导向、激励和竞争力的作用，具有凝聚员工的归属感、加强员工的责任感、赋予员工的荣誉感、激发员工的使命感和实现员工的成就感的意义。通过讲述自身经历，她提出新的观点，决定客户是否满意的因素，可能不是我们服务的“事实”，而是客户的“感觉”。随后，她将客户对律师的不满问题进行归类，并分享自己的应对方法。

演讲结束后，乾坤律所实习律师代表，对三位高级合伙人的演讲内容畅谈自己的理解，分享自己的收获。