法院务实服务温暖人心

广西贵港市港北区人民法院认真贯彻党的群众路线，用务实行动、贴心服务点燃民心，让群众感受到温暖并打开。

服务窗口“一站式”服务，解决群众后顾之忧

“这款触摸屏非常易于使用。屏幕很宽，字体也很大。就连我的老花眼似乎也不困扰我。”当事人李叔叔到港北法院了解一起交通事故赔偿金的落实情况。他一进大厅就看了一眼。我们来到了这款一体式电子触摸屏查询机，它宽55英寸，高超过1米。今年10月23日，香港北法院诉讼服务大厅安装的大屏触摸查询系统正式投入使用，向公众展示了“司法公开三大平台”。该触摸查询平台为公众提供庭审程序公开、判决书公开、执行信息公开等查询服务，加深公众对法院各项工作的了解。这三大平台的触摸查询平台自成立以来，日均点击次数均超过20次。

港北法院院长张志海表示：“我们要把诉讼服务大厅打造成人民群众心目中的五星级服务窗口。”针对群众反映强烈的“六难三案”，法院制定专项整改方案，“点亮”诉讼服务窗口，提供“一站式”服务，解除群众后顾之忧。法院不断建设和完善诉讼服务厅诉讼指导、立案审查、立案调解、帮助服务、询问咨询、材料收集和移交、判后问答、信访接待等八项功能。诉讼服务大厅安装大屏触摸查询系统，放置常用的诉讼文书格式、诉讼指南、诉讼手册、纸笔、饮水机、药箱、多接头充电器等便民服务设施。让司法更加体现人文关怀。在办理群体性诉讼过程中，向每起案件当事人发放“带案廉洁监督卡”，以案件当事人回访的形式接受群众监督和举报。

设立法官办公室，保障人民利益

“评委来了，太好了！” 9月10日上午，香港北法院副院长韦永新一行四人前往根竹乡法官工作室，为群众提供“零距离”咨询服务。刚一下车，就听到“法官工作室”外等候的人群开心地交谈着。 “你今天怎么又来了？是不是上次的事情没有解决？”魏永新发现上次来的人后，亲切地问道。 “我们的事情已经解决了，我知道你每个月10号都会来，今天我就和同村的人一起过来，向你咨询一下森林纠纷的法律知识，以及办理证件的一些程序。” ”。其中一位人士说道。

港北法院在辖区8个镇（街道）设立了法官工作室，现已成为法官与群众面对面交流的场所。法院每月准时派法官到各个“法官工作室”走访群众，为群众提供法律咨询服务。截至目前，“法官工作室”已接待公众来访360余次，为公众解决问题75件，待解决问题15件，收到公众意见建议167条。

 落实“一村一法官”收集民意

“您有什么话要对我们的法庭或法官说吗？” “你明白法庭是做什么的吗？” 7月29日，在七石乡田间地头，立案庭法官带着《提高公众安全感满意度便民服务手册》走访了各自负责村的村民。 “上次电话里告诉我的征地补偿，你和供电局谈好了吗？”龙秋莲法官向七石乡桂中村黄某询问。 “我们还在讨论，几天后供电局就会有答复。”黄说。

 港北法院实行“一村一法官”责任制，在港北区8个镇村的123个社区、建制村全面实行“一村一法官”。每位村法官的照片、姓名、联系方式都张贴在村委会办公室，要求法官“一对一”联系群众、服务群众，主动“上岗”。一方面，负责法律咨询宣传、解答群众疑问、化解矛盾纠纷等工作，维护法治稳定。另一方面，要及时协调解决发现的民生问题；认真分析群众提出意见建议的原因，制定整改方案，明确整改落实时限、责任和要求，及时向群众公布整改情况或进行上门回访访问。 。 “一村一法官”实施以来，法院共开展基层座谈18次，制作宣传海报131页，悬挂宣传横幅10条，发放便民服务手册2万余份，发放普访登记表2500份。提出意见建议60余条，为群众解决实际问题35个。

强化民生执行力

“等一下！我会让我的家人寄钱过来。”张某是一起人身损害赔偿案件中的被执行人。 2010年10月立案执行后，主审法官多次联系张某夫妇，希望夫妇俩能及时履行生效判决。张夫妇家其实比较富裕，但每次都以没钱为由拒绝。 2012年初，执行法官采取了强制措施，并获得了部分还款，但此后张氏夫妇再未提及还款事宜。今年10月29日，审判长再次前往被执行人商店找到张某。但张某的态度却十分恶劣。有时他会趴在地上行为恶劣，有时会威胁要跳楼自杀，甚至抓伤法警的手臂。法院法警见此情况，依法对张某采取强制措施。当他被戴上手铐时，张某终于意识到问题的严重性，并表示将立即付清余款。

为督促被执行人自觉履行义务，医院进一步加大执法力度，对“老爬虫”进行无情追捕。今年10月31日，香港北法院还在其官网首次公布了79名失信被执行人名单。今年1月至10月，法院共受理执行案件1017件，同比增长76.56%，涉案目标金额6.99亿元，共审结案件545件，总金额9538万元。